قطار های لوکس

عوامل مختلفی در محاسبه قیمت حمل و نقل ریلی بستگی دارد :

1. ابعاد کالا حمل شده که شامل وزن و اندازه بار میشود
2. نوع تحویل کالا، مقصد تحویل نزدیک ایستگاه راه آهن
3. بیمه نامه باربری: بسته به ماهیت کالا نوع بیمه تعیین میشود
4. ترخیص کالا از گمرک
5. میزان مسافت حمل کالا

تصویر شماره 2 - حمل کالا از طریق حمل و نقل ریلی

چه مدارکی برای حمل کالا از طریق راه آهن نیاز است؟

بسیاری از شرکت های باربری علاوه بر قوانین دولتی، یکسری قوانین شخصی نیز به قرار داد اضافه میکنند. به طور کلی قرارداد های شامل  نام، مشخصات کالا، نشانی فرستنده و گیرنده، بیمه و غیره می‌شود. در این قراردادها تمامی مبالغ و شرایط ارسال قید می‌شوند و در صورتی که شرکت ترابری به یکی از آن‌ها عمل نکند موظف به جبران خسارت خواهد شد. پس از تنظیم قرار داد فوق یک برگه بارنامه بین طرفین رد و بدل میشود و این برگه حکم سند بار را دارد و در صورت مفقود شدن بارنامه شرکت ترابری هیچ مسئولیتی ندارد. یکی دیگر از مسائل مهم هنگام تنظیم قرارداد بیمه نامه است طبق قوانین دولتی تمام شرکت های حمل و نقل ریلی موظف به ارائه بیمه نامه به مشتریان هستند.

استاندارد تضمین کیفیت در صنعت حمل و نقل کالا

مزایای حمل و نقل کالا

یکی از شاخه های حمل و نقل بین المللی حمل و نقل ریلی می باشد. شرکت های تجاری که برای حمل کالای خود به دنبال بالاترین امنیت هستند و حجم کالای آن ها بسیار زیاد است از حمل و نقل ریلی استفاده میکنند. استفاده از قطار به جای کامیون کمک بسیار زیادی به محیط زیست و آلودگی هوا میکند. میزان مصرف انرژی حدود 50 الی 70 درصد از حمل و نقل زمینی نیز کمتر است و این امر باعث صرفه جویی در هزینه حمل و نقل میشود. از اهداف حمل و نقل ریلی انتقال و افزایش بار از 34 میلیون تن به 91 میلیون تن و نیز جا به جایی 43 میلیون مسافر در سال آتی خواهد بود.

1. ارزانترین روش حمل و نقل بین المللی
2. بالاترین مزیان امنیت هنگام حمل کالا
3. سازگاز با محیط زیست جلوگیری از ایجاد آلودگی هوا
4. قابل استفاده برای حمل بارهای عظیم
5. میزان قربانی های ریلی در مقایسه با حمل و نقل ریلی بسیار کمتر است.

برنامه نماز

• در مسيرهايي كه مدت مسافرت به اندازه‌اي است كه مسافران براي اداي فريضه نماز بايد از قطار خارج شوند، قطار در ايستگاه‌هايي كه از قبل هماهنگ شده است به مدت 20 دقيقه توقف مي‌كند و مسافران محترم مي‌توانند با توجه به علائم راهنماي نصب شده در ايستگاه و نيز راهنمايي مأموران نسبت به انجام آن، اقدام كنند.
• در ايستگاه‌هايي كه برنامه نماز در آن اجرا مي‌شود امكانات لازم (وضوخانه، نمازخانه، صندلي ويژه نماز جهت معلولان و... ) پيش‌بيني شده است. همچنين مسافران مي‌توانند از ساير امكانات ايستگاه ظرف مدت اعلام شده استفاده كنند.
• قبل از رسيدن قطار به ايستگاه محل برگزاري برنامه نماز، مهماندار سالن موضوع را به اطلاع مسافران محترم مي‌رساند تا آمادگي لازم را كسب كنند.
• مسافران محترم در هنگام ترك قطار جهت اداي فريضه نماز لازم است فردي را براي نگهداري از اموال خود در كوپه محل استقرار خود بگمارند.
• نظر به اينكه امكان توقف بيش از 20 دقيقه براي قطارهاي مسافري وجود ندارد، مسافران بايد زمان‌بندي درستي براي اداي فريضه نماز و بازگشتن به كوپه محل استقرار خود در نظر بگيرند.
• با توجه به اينكه ممكن است دو يا چند قطار به‌صورت هم‌زمان در يك ايستگاه براي نماز توقف داشته باشند، هنگام سوار و پياده شدن، ضمن رعايت نكات ايمني دقت كنيد به اشتباه سوار ساير قطارهاي متوقف در ايستگاه نشويد.

 آشنايي با مامورين ايستگاه و وظايف آنها

رئيس و معاون سالن ايستگاه

 1. پاسخ‌گويي مناسب و رفع مشكلات مسافران، پيمانكاران و كاركنان ايستگاه

 2. نظارت بر حسن ارائه خدمات مناسب به مسافران محترم

 3. نظارت بر حسن كار كليه تجهيزات ايستگاه

 4. نظارت بر حسن انجام كار پيمانكاران ايستگاه ‏

 5. انعكاس مشكلات و نقايص غيرقابل رفع به مديريت ارشد جهت ارائه راهكار‏

 6. هماهنگي در خصوص اجراي اقدامات عمراني، تجهيزاتي و خدماتي ايستگاه

 7. برنامه‌ريزي، هماهنگي و پيگيري براي دريافت پيشنهادهاي مسافران و ايجاد امكانات موردنياز آنان ‏ براي خدمات‌‌دهي مطلوب

متصدي كنترل بليت

 1. كنترل بليت مسافر با اوراق شناسايي معتبر

 2. ممانعت از ورود مسافران بدون بليت يا داراي بليت غيرمعتبر به سكوها ‏

 3. رعايت حسن سلوك و برخورد مسؤولانه با مراجعان وكاركنان

 4. هدايت مسافران داراي بليت مشكل‌دار به مديريت ايستگاه

متصدي اطلاعات

 1. پاسخ‌گويي مناسب به سؤالات مراجعان

 2. راهنمايي و هدايت مراجعان به واحدها و قسمت‌هاي موردنظر

  3. اعلام آخرين وضعيت قطارهاي مسافري از طريق سيستم صوتي ‏

4. اعلام موارد افراد گمشده يا پيدا شده از طريق سيستم صوتي

5. اعلام پيام‌هاي عمومي مورد نياز مراجعان ايستگاه از طريق سيستم صوتي

پزشك و بهيار واحد خدمات ويژه

 1. ارائه خدمات رايگان امدادي به مسافران، مستقبلين و كاركنان ايستگاه

2. جابه‌جايي مسافران ناتوان با ويلچر از قطار تا وسيله نقليه جهت خروج مسافر از ‏ايستگاه ‏

3. جابه‌جايي مصدومان قطار توسط آمبولانس «به‌صورت رايگان» به نزديك‌ترين بيمارستان ‏

متصدي واحد اشياي جامانده مسافران در قطار و ايستگاه‌هاي مسافري

1. دريافت اشياي جامانده از مسافران در قطار و ايستگاه‌هاي مسافري از مهمانداران قطار‌، كاركنان ايستگاه يا مسافران و دادن رسيد اشيا به تحويل دهنده

 2. ثبت مشخصات اشياي پيدا شده در سيستم كامپيوتري

 3. ثبت درخواست‌هاي مسافراني كه اشياي خود را گم كرده‌اند

4. پيگيري براي پيداشدن اشياي جا مانده و پاسخ به مسافراني كه اشياي خود را گم كرده‌اند

5. تحويل اشياي جا مانده مسافران به صاحبان آنها در قبال اخذ رسيد